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Podemos ayudarte.

Puedes enviarnos un correo electrónico a: ventaenlinea@versaprim.com o completa nuestro formulario de contacto.

 

Preguntas frecuentes

01

Políticas de Entrega

 

Las entregas se realizaran entre 3 y 5 días hábiles a partir del momento de la  recepción de confirmación de envió de pedido vía e-mail.

Por el momento no habrá envíos Express.

 

Normas y restricciones de envío

•    Todos los envíos son exclusivamente en la republica mexicana.

•    Los pedidos son enviados solo en días hábiles.

Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de México.

•    El horarios de entrega son en días hábiles de 8 am a 6 pm

•    Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo, mismo que deberá ser firmado en la dirección de entrega.

•    Serán realizados 3 intentos de entrega del pedido, en días y horarios diferentes, en caso, que continúe sin éxito la entrega, regresará al  Centro de Distribución Grupo Versaprim, donde recibirá una notificación de la cancelación o bien el reenvío del producto (favor de agregar tiendaenlinea@versaprim.com a tus contactos para no tener problemas al recibir correos de parte nuestra), generando un costo extra del reenvió, mismo que se te notificará.

•    Nos reservamos el derecho de cancelación de pedido por dificultades logísticas al realizar envíos a determinadas áreas remotas.

Nuestro servicio de atención al cliente te notificará la cancelación y/o la aplicación de estas condiciones tan pronto como sea posible después de que realices tu pedido.

02

 

Políticas de Devoluciones

En compra en Tienda Outlet NO se afectúan cambios ni devoluciones.

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E-Mail: ventaenlinea@versaprim.com

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